Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

С какого момента начинается гарантия?

• с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
• если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
• на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
• при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

Обслуживание по гарантии включает в себя:

• устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
• обмен на аналогичный товар без доплаты;
• обмен на похожий товар с доплатой;
• возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.
  
  

  Гарантия на оборудование

  Ведущие производители компрессорного оборудования распространяют гарантии качества на свою продукцию на срок от 12 месяцев, при соблюдении необходимых условий эксплуатации. Гарантия не распространяется на расходные материалы.

  Также необходимо помнить, что сложной технике необходимо своевременное сервисное обслуживание, осуществляемое квалифицированными специалистами, которое не только позволит соблюсти условия предоставления гарантийного обслуживания, но и значительно продлит срок службы техники. Сроки и регламент сервисных работ, которые необходимо соблюдать, описаны в инструкции по эксплуатации изделия.

  Возврат продукции

  По вопросам, касающимся возврата или обмена компрессорного оборудования или сопутствующих товаров, решения принимаются в строгом соответствии с законом РФ "О защите прав потребителя".

  Обмен и возврат оборудования надлежащего качества не производится, в соответствии с п.11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар:

  Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

  Для получения дополнительной информации звоните по бесплатному номеру 8-800-50-05-165.